892
Koronavirus
Vážení klienti,
chceme Vás ujistit, že neustále sledujeme aktuální situaci ohledně šíření koronaviru ve všech destinacích,
kam pořádáme zájezdy.
Jsme v kontaktu s místními úřady a našimi partnery přímo na místě.
Na webu Ministerstva zahraničních věcí www.mzv.cz
naleznete veškerá doporučení a aktuální informace ze zasažených zemí.
Informace o změně zájezdu ZDARMA naleznete
zde.
Jaká je aktuální situace?
Situaci ohledně výskytu koronaviru v našich destinacích pečlivě sledujeme a
dle aktuální situace a doporučení MZV, světové zdravotnické organizace a
zaujímáme adekvátní postoj k prodeji a organizaci našich zájezdů.
Jsme v kontaktu s místními úřady a partnery.
Za jakých okolností můžete zájezd stornovat zdarma?
Aby zákazník mohl odstoupit od smlouvy o zájezdu nebo smlouvy o službě cestovního ruchu
pro mimořádné a nepředvídatelné okolnosti bez povinnosti platit storno,
musí být současně splněny dvě podmínky: před zahájením zájezdu nastaly v místě určení cesty nebo pobytu
nebo jeho bezprostředního okolí nevyhnutelné a mimořádné okolnosti a
tyto okolnosti mají významný dopad na poskytování služeb zájezdu nebo na přepravu osob do místa určení.
Zákazník má právo před zahájením zájezdu odstoupit od uzavřené smlouvy o zájezdu
nebo smlouvy o službě cestovního ruchu a v tomto případě má CKTF
právo účtovat odstupné dle Všeobecných obchodních podmínek.
Našim zákazníkům nejdříve doporučujeme kontaktovat naše prodejce a poradit se s nimi.